“青年之聲”平臺建設(shè)是共青團(tuán)的一項(xiàng)開創(chuàng)性事業(yè)，是探索以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為載體不斷加強(qiáng)對青少年的思想道德建設(shè)，凝聚服務(wù)青年的新路徑和重大創(chuàng)新。通過青年之聲平臺服務(wù)，把對青少年的思想政治引領(lǐng)工作潛移默化地滲透在服務(wù)活動中。團(tuán)市委迅速行動，于2015年8月18日率先在全省地市級共青團(tuán)中開通“青年之聲·新鄉(xiāng)”互動社交平臺，“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺開通至今，發(fā)布各類訊息10萬余條，閱讀量達(dá)80多萬次，覆蓋青年14萬人，拓展了團(tuán)組織與廣大普通青年的聯(lián)系渠道。

一、借助新媒體建立工作矩陣，打造新型服務(wù)平臺。在“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺建設(shè)過程中，新鄉(xiāng)共青團(tuán)根據(jù)青年網(wǎng)上聚集特點(diǎn)，以擴(kuò)大影響力為目標(biāo)，以最大程度方便青年與“青年之聲·新鄉(xiāng)”互動溝通為原則，探索運(yùn)用新媒體技術(shù)將微博、微邦、青年之聲3.0云平臺等有機(jī)的融合在“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺中。團(tuán)市委開通“新鄉(xiāng)青年之聲”官方認(rèn)證微博，并設(shè)置“青年之聲·新鄉(xiāng)”話題，同時(shí)在各級團(tuán)組織的網(wǎng)站、微博、微信等平臺建立接入端口，利用微邦APP平臺和青年之聲3.0云平臺問答體系，實(shí)現(xiàn)與“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺的互聯(lián)互通，形成共青團(tuán)服務(wù)青年的網(wǎng)上工作矩陣，讓青年多渠道、方便快捷的進(jìn)入青年之聲平臺。目前，新鄉(xiāng)共青團(tuán)依托“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺建立的網(wǎng)上工作矩陣共涵蓋12個(gè)微信公眾號、31個(gè)團(tuán)屬微博，55個(gè)行業(yè)單位及社會組織微博，直接覆蓋青年粉絲14萬人。

二、形成協(xié)同聯(lián)動工作模式，整合配強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍。新鄉(xiāng)共青團(tuán)著眼于擴(kuò)大“青年之聲·新鄉(xiāng)”的覆蓋面和精準(zhǔn)度，結(jié)合自身工作實(shí)際，探索建立了科學(xué)分工、有效聯(lián)動、充分發(fā)揮各層級各領(lǐng)域團(tuán)組織作用的工作模式。為確保能夠最大程度的回復(fù)青年提出的問題，我們把12355熱線平臺，公安、醫(yī)院、心理咨詢協(xié)會、律師協(xié)會等行業(yè)單位的社會組織專家、新媒體知名大V和全市各級專兼職團(tuán)干部分批次吸引入駐到“青年之聲·新鄉(xiāng)”平臺專家?guī)欤?/span>組織專家線上解答青年疑問，充實(shí)了平臺服務(wù)力量，進(jìn)一步提升平臺回復(fù)青年問題的能力和水平，保證了“青年之聲”平臺有問有答有辦的常態(tài)化、專業(yè)化。

三、促進(jìn)線上線下有機(jī)融合，不斷提升服務(wù)能力。新鄉(xiāng)共青團(tuán)從提升平臺服務(wù)能力出發(fā)，迅速建立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)盟、涉農(nóng)發(fā)展志愿服務(wù)聯(lián)盟等八個(gè)“青年之聲”服務(wù)聯(lián)盟，通過引入專業(yè)化、社會化線下服務(wù)力量，把線上的“青年之聲”，轉(zhuǎn)化為線下的青年之家，為青年提供扎實(shí)有效的服務(wù)。通過“青年之聲?新鄉(xiāng)”平臺開展“一學(xué)一做”教育實(shí)踐進(jìn)行未成年人思想道德教育、開展圓夢大學(xué)行動幫助947名貧困大學(xué)生步入大學(xué)、幫助農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年通過企業(yè)環(huán)評并建立合作社、救助被撞大學(xué)生邵文超全市累計(jì)捐款50余萬、開展七夕青年交友會、中秋為青年英雄送月餅、重陽節(jié)關(guān)愛老人、走進(jìn)貧困村開展義診和農(nóng)業(yè)指導(dǎo)等有針對性的微服務(wù)活動，通過這些雪中送炭、雨中送傘，傳遞黨團(tuán)溫暖等個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，提升了“青年之聲”在青年中的影響力。