近日,國家煙草專賣局印發(fā)2017年卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點,要求行業(yè)各單位突出經(jīng)營思想轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程再造、營銷隊伍轉(zhuǎn)型、營銷平臺監(jiān)管,將改革重心從營銷平臺推廣應(yīng)用轉(zhuǎn)移到經(jīng)營方式全面轉(zhuǎn)型上來,推動改革舉措落地運(yùn)行,促進(jìn)市場機(jī)制作用更好發(fā)揮,促進(jìn)中式卷煙品牌做大做強(qiáng),促進(jìn)改革紅利不斷釋放。
要點明確了試點工作的實施路徑:一是切實轉(zhuǎn)變“四種觀念”,即切實轉(zhuǎn)變營銷觀念、切實轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、切實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、切實轉(zhuǎn)變執(zhí)行觀念。二是著力加強(qiáng)“三個建設(shè)”,即著力加強(qiáng)工、商、零共同面向消費(fèi)者的全方位服務(wù)體系建設(shè),著力加強(qiáng)總公司、省公司、市公司三級全流程管控體系建設(shè),著力加強(qiáng)覆蓋工、商、零、消的全價值鏈營銷平臺建設(shè)。三是加快實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)化”,即加快實現(xiàn)體制優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,加快實現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢向聚合優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,加快實現(xiàn)隊伍優(yōu)勢向營銷優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。
要點強(qiáng)調(diào),到2017年底,除9家已全部參與試點的省級局(公司)外,其他24家省級局(公司)參與改革的地市級局(公司)數(shù)量要不低于50%,全面應(yīng)用省級卷煙營銷平臺的地市級局(公司)數(shù)量要不低于50%,推動改革向更大范圍擴(kuò)展。各單位要進(jìn)一步堅定信心、攻堅克難,爭當(dāng)行業(yè)營銷改革標(biāo)桿,爭創(chuàng)全面深化改革新作為,推動卷煙營銷再上新水平。
要點提出了試點工作的重點任務(wù):一是加強(qiáng)貨源組織管理。要落實存銷比管理要求,做到“工業(yè)管下限、商業(yè)管上限”;推廣工商網(wǎng)上配貨,實施“訂單驅(qū)動、滾動配貨、實時合同”模式。二是改進(jìn)貨源投放管理。要完善貨源投放規(guī)則,及時響應(yīng)客戶真實需求;優(yōu)化貨源投放策略,穩(wěn)步提升貨源投放水平;加強(qiáng)大戶管理力度,將治理大戶問題作為營銷轉(zhuǎn)型的重中之重;規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,確保客戶“不要什么,不給什么”。三是強(qiáng)化平臺支撐作用。要全面加強(qiáng)平臺應(yīng)用,有效發(fā)揮統(tǒng)一平臺對深化改革的支撐作用;探索拓展平臺功能,為建設(shè)覆蓋工、商、零、消的卷煙營銷商務(wù)大平臺打牢基礎(chǔ)。四是提高營銷管理水平。要推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)常態(tài)化,積極探索消費(fèi)環(huán)境建設(shè)路徑;推進(jìn)營銷管理精細(xì)化,扎實做好需求預(yù)測、客戶分檔、品類布局、隊伍轉(zhuǎn)型等基礎(chǔ)性工作。