人民網(wǎng)北京1月13日電 （記者喬雪峰） 1月13日，2017年春運(yùn)第一天，交通運(yùn)輸部、公安部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央和福建省人民政府，在福州聯(lián)合舉行2017年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。交通運(yùn)輸部黨組成員、副部長(zhǎng)劉小明在啟動(dòng)儀式上強(qiáng)調(diào)，有關(guān)部門要協(xié)同配合、精心組織，讓廣大旅客走得順心、走得安心，也要讓社會(huì)公眾真正感受到親情伴春運(yùn)、溫暖在旅途。

劉小明指出，有關(guān)部門要堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、履職盡責(zé)的職業(yè)精神，敢為人先、勇于探索的創(chuàng)新精神，知行合一、務(wù)實(shí)有為的奉獻(xiàn)精神，從細(xì)微著眼，從點(diǎn)滴做起，多一句提醒、多一些付出，多搭一把手、多走一步路，讓旅客感受更加溫暖。

劉小明強(qiáng)調(diào)，有關(guān)部門要堅(jiān)持待旅客為親人的服務(wù)理念，提供更多看得見(jiàn)、摸得著的人性化舉措，讓旅客出行更加舒心。提供更加便捷的購(gòu)票服務(wù)，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話購(gòu)票、手機(jī)APP購(gòu)票等售票渠道；提供更加溫馨的候乘服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范指引標(biāo)識(shí)，積極開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)；提供更加順暢的換乘服務(wù)，加強(qiáng)道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)與鐵路客運(yùn)站和民航機(jī)場(chǎng)的接續(xù)接駁；提供更加優(yōu)質(zhì)的路網(wǎng)服務(wù)，加強(qiáng)高速公路城市出入口、主線收費(fèi)站等重點(diǎn)路段的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，優(yōu)化高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，提高路網(wǎng)通行效率；提供更加貼心的熱線服務(wù)，充分發(fā)揮12328、12306、12305等交通運(yùn)輸行業(yè)熱線作用，進(jìn)一步暢通旅客訴求表達(dá)渠道，依法加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。

劉小明要求，有關(guān)部門要堅(jiān)持以安全為底線的發(fā)展理念，始終把保障廣大旅客平安出行放在春運(yùn)工作首位，每一個(gè)從業(yè)人員都要自覺(jué)敬畏生命安全、每一個(gè)崗位都要主動(dòng)承擔(dān)安全職責(zé)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都能嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，讓春運(yùn)旅途更加平安。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、細(xì)化安全生產(chǎn)管控舉措、提升春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸保障能力。

福建省委常委、省人民政府副省長(zhǎng)周聯(lián)清在儀式上指出，各級(jí)各部門要按照全國(guó)、全省春運(yùn)工作的部署和要求，深入開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)，希望廣大干部職工以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感投入到春運(yùn)服務(wù)中，讓旅客切身體驗(yàn)春運(yùn)旅途的溫暖。

為切實(shí)提高旅客“最先和最后一公里”出行效率，福建省交通運(yùn)輸部門通過(guò)加強(qiáng)道路客運(yùn)、城市公交與鐵路、民航、港口的接駁換乘，合理安排火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)等旅客集散地和大型活動(dòng)場(chǎng)所的接駁運(yùn)力，確保運(yùn)輸銜接順暢。在福州市華威西園汽車客運(yùn)站，前往機(jī)場(chǎng)的乘客可在客運(yùn)站直接辦理登機(jī)牌，然后乘坐空港大巴前往機(jī)場(chǎng)。通過(guò)與福州空港合作，客運(yùn)站延伸了機(jī)場(chǎng)的服務(wù)范圍，建立起福建省第一個(gè)城市候機(jī)廳，提供航班問(wèn)詢、值機(jī)辦理、行李寄存、機(jī)場(chǎng)接送等“一站式”服務(wù)。此外，福建省還通過(guò)開(kāi)展暖心活動(dòng)、青年志愿者“暖冬行動(dòng)”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng)，積極提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為旅客打造溫馨春運(yùn)。

據(jù)悉，2014年以來(lái)，交通運(yùn)輸部、公安部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央5部門在每年春運(yùn)期間聯(lián)合組織“情滿旅途”活動(dòng)，今年以“親情伴春運(yùn)，溫暖在旅途”為主題，貫穿至春運(yùn)各環(huán)節(jié)、全過(guò)程，旨在改進(jìn)提升旅客滿意度、獲得感。目前，已成為春運(yùn)工作的重要品牌，得到廣大旅客普遍認(rèn)可。

公安部、國(guó)家安監(jiān)總局、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)出席了2017年春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，福建省交通運(yùn)輸廳、南昌鐵路局、福州市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及來(lái)自交通運(yùn)輸工作一線的職工、志愿者代表參加。