近日，中宣部部長(zhǎng)劉奇葆在與全國(guó)新聞發(fā)言人培訓(xùn)班學(xué)員座談時(shí)指出，新聞發(fā)布是現(xiàn)場(chǎng)直播、即席發(fā)言，很難保證發(fā)言人的每一句話都完美無(wú)缺，有時(shí)說(shuō)錯(cuò)一兩句話在所難免。我們經(jīng)常講改革要有容錯(cuò)機(jī)制，新聞發(fā)布工作也需要容錯(cuò)機(jī)制。要給新聞發(fā)言人創(chuàng)造寬松的環(huán)境，使他們敢于說(shuō)話、愿意說(shuō)話。只要大原則不錯(cuò)，多說(shuō)幾句、少說(shuō)幾句沒(méi)關(guān)系，就是說(shuō)錯(cuò)幾句天也塌不下來(lái)，及時(shí)糾正就可以了。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的肚量，媒體要給予更多的理解寬容。(4月11日中國(guó)文明網(wǎng))

在信息、觀點(diǎn)日益多元化的今天，新聞發(fā)言人愈加成為政府部門(mén)與新聞媒體、社會(huì)公眾溝通的重要窗口。每當(dāng)重要新聞事件發(fā)生之后，無(wú)論是社會(huì)公眾還是新聞媒體都渴望從發(fā)言人口中得到權(quán)威的、第一手的“爆料”。而現(xiàn)實(shí)的境況卻是一些發(fā)言人“不敢說(shuō)話”。要么是“低頭念稿，抬頭看天”，說(shuō)一些正確性的空話大話；要么是“避重就輕、云山霧罩”，你問(wèn)東我說(shuō)西；要么是“少說(shuō)為佳、不說(shuō)為美”，以“無(wú)可奉告”作為擋箭牌……這其中固然有新聞發(fā)言人“綜合素質(zhì)”的原因，但缺少必要的容錯(cuò)機(jī)制也是不可忽視的因素。

新聞發(fā)言人“不敢說(shuō)”的另一面，折射出的是并不寬松的“發(fā)言人環(huán)境”。發(fā)言人說(shuō)多了、說(shuō)過(guò)了、說(shuō)錯(cuò)了，就可能被一些媒體揪住不放、肆意放大。即便是“念稿子”，也可能被“雞蛋里挑骨頭”，斷章取義，渲染性報(bào)道。說(shuō)精彩了，是“正常的工作需要”，沒(méi)人獎(jiǎng)勵(lì)。說(shuō)錯(cuò)了，就可能“吃不了兜著走”，為此擔(dān)責(zé)。試問(wèn)在此種語(yǔ)境中，誰(shuí)還敢放開(kāi)了“大膽地說(shuō)”“生動(dòng)地說(shuō)”“精彩地說(shuō)”，在新聞?shì)浾摰某鳖^起舞。

如果說(shuō)劉奇葆同志要求“敢于善于發(fā)聲”，是在為新聞發(fā)言人“鼓勁加油”，那么劉奇葆同志再次強(qiáng)調(diào)“新聞發(fā)布需要容錯(cuò)機(jī)制”，則是在為新聞發(fā)言人“解枷松綁”，給新聞發(fā)言人“容錯(cuò)空間”，讓他們放下包袱、輕松上陣，敢于說(shuō)、放心說(shuō)，勇立新聞?shì)浾摮鳖^。

新聞發(fā)布容錯(cuò)，無(wú)論是政府官員還是新聞媒體都應(yīng)以包容的眼光、包容的心態(tài)看待錯(cuò)誤?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都有過(guò)說(shuō)錯(cuò)話、辦錯(cuò)事的經(jīng)歷。新聞發(fā)言人也是普通人，即便是有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，但“智者千慮,必有一失”，他們也難免出錯(cuò)。對(duì)于他們的“失誤”，應(yīng)理性、平和、辯證地看待，多一份包容、多一份理解，少一些責(zé)備、少一些詰難，給新聞發(fā)言人更加寬松的環(huán)境。

新聞發(fā)布容錯(cuò)，并不是鼓勵(lì)新聞發(fā)言人“犯錯(cuò)”。作為新聞發(fā)言人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)主動(dòng)減少失誤、錯(cuò)誤。新聞發(fā)布之前，提前做足“功課”，對(duì)新聞發(fā)布的事實(shí)、政策、口徑等做好充足的“備料”，打有準(zhǔn)備之仗，最大限度地避免應(yīng)該避免的失誤，不僅“敢于說(shuō)”，還要說(shuō)得準(zhǔn)、說(shuō)得好，提高新聞發(fā)布的質(zhì)量。

“容錯(cuò)”才能更好的“減錯(cuò)”。我們有理由相信，“容錯(cuò)”機(jī)制會(huì)催生新聞發(fā)布“不一樣的煙火”。(閆華)